Muchos estadounidenses esperan demasiado para el cuidado de la salud

Lunes 29 de junio de 2015 (Dr. Tango) - Los tiempos de espera en el cuidado de la salud varían ampliamente en los Estados Unidos, según un nuevo informe del Instituto de Medicina (OIM).

En el mejor de los casos, algunas personas reciben servicio del mismo día. Pero otros no son tan afortunados. El informe encontró que algunas personas deben esperar varios meses para recibir los servicios de salud que necesitan.

El retraso en el acceso a la atención de la salud podría tener efectos negativos sobre la salud y la satisfacción de los pacientes. También podría dañar la reputación de una organización de salud, según el informe.

"A todo el mundo le gustaría escuchar las palabras, '¿Cómo podemos ayudarte hoy?' Al llegar a la asistencia sanitaria ", dijo Gary Kaplan, presidente del comité de estudio que escribió el informe, en un comunicado de prensa de la OIM.

"La atención de la salud que abarca esta filosofía está centrada en el paciente y en la familia y aplica el conocimiento de las estrategias de sistemas para hacer coincidir la oferta y la demanda." El cuidado con este compromiso es factible y se encuentra en la práctica hoy, pero no es común. Hoja de ruta para mejorar eso ", agregó Kaplan, quien es presidente y director ejecutivo de Virginia Mason Health System en el estado de Washington.

Es particularmente importante ayudar a los pacientes que buscan Salud mental Servicios reciben su atención en forma oportuna, según el informe. Cuanto más tiempo estos pacientes esperan, menos probable es que vayan a sus citas. Los retrasos frustrantes pueden también desalentar a los pacientes que buscan servicios de salud mental para que busquen ayuda o sigan su atención.

Hay muchas razones por qué las personas que buscan servicios de atención médica se enfrentan a largas esperas, según el informe. Algunos retrasos pueden atribuirse a problemas con la oferta y la demanda, y la programación se centra en las necesidades de los proveedores, así como las barreras financieras y geográficas.

Los pacientes y sus familias deberían ser la prioridad, según el informe de la OIM. Los investigadores sugirieron que los "enfoques basados ​​en sistemas" utilizados con éxito en otras industrias podrían ayudar a los pacientes a obtener una respuesta más rápida.

Aunque los servicios del mismo día no siempre son posibles, a menudo se pueden lograr, dijeron los expertos. El informe sugiere que los siguientes pasos podrían mejorar el acceso a la atención médica y ayudar a satisfacer las necesidades de los pacientes:

Seguimiento y realineamiento continuo de la oferta y la demanda,

Proveer alternativas a las visitas al consultorio de un médico, tales como consultas telefónicas con médicos no médicos,

Centrarse en la preferencia de los pacientes al programar los servicios de salud.

"Hay una necesidad de liderazgo tanto en el nivel nacional como en cada centro de salud para progresar en mejorar el acceso a la atención médica, la programación y los tiempos de espera", dijo el presidente de la OIM, Víctor Dzau, en el comunicado de prensa.

"Aunque la falta de evidencia científica disponible dificulta el establecimiento de estándares específicos para la programación y los tiempos de espera, las estrategias de sistemas y los estudios de casos pueden ayudar a guiar las prácticas exitosas hasta que se complete más investigación", dijo.

El comité de la OIM también aconsejó a los funcionarios gubernamentales ya las sociedades profesionales que participaran activamente en la promoción de la aplicación de enfoques de sistemas para la prestación de servicios de salud.

El Instituto de Medicina es una organización independiente y sin fines de lucro que trabaja fuera del gobierno para proporcionar asesoramiento imparcial y autorizado a los tomadores de decisiones y al público.

- Mary Elizabeth Dallas